よくあるご質問

チャデポ(チャージdeポイント)は、ひとことで言うと、毎日のお散歩や、スマホを充電している間、ちょっとした空き時間に遊ぶだけで、エネルギーとポイントが自然に貯まっていくアプリです。⚡

エネルギーはくじを引いたり、ミニゲームで遊ぶときに使えて、ポイントは えらべるPay・giftee Box などのギフトに交換いただけます。お散歩・ミッション・ゲーム・お友達紹介など、貯められる方法はたくさんご用意しております。

毎日の「ふだんの行動」をそのままご褒美に変えていく — それがチャデポの一番のコンセプトです。😊

13歳以上の方からご利用いただけます。

ただし、18歳未満の未成年の方は、必ず保護者(法定代理人)の同意を得てからご利用ください。13歳未満の方のご利用はお断りしております。

詳しい条件は利用規約の第4条をご確認ください。

完全無料でご利用いただけます。🙌

広告を通じた収益を、お客さまへのエネルギー・ポイントとして還元する仕組みになっておりますので、月額料金や登録料は一切いただきません。

公開後、Google Play ストア / Apple App Store で「チャデポ」または「チャージdeポイント」と検索してご入手いただけます。AndroidとiOSの両方に対応する予定です。📱

アプリを開いた後、LINEログインまたはAppleログインから、お好きな方法を選んでください。

初回ご登録の際は、ソーシャルログインの後に、利用規約・プライバシーポリシーへのご同意をお願いしております。最初の一度だけで、次回からは省略されます。

• LINEログイン: 普段LINEをお使いの方なら、すぐに完了します。
• Appleログイン: iOSではApple IDでそのままログインできます。

iPhoneをお使いの場合は、LINEを別途インストールしなくても、Appleログインだけでご利用いただけます。

Androidをお使いの場合は、お手数ですがLINEアカウントをご準備のうえご利用ください。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。🙏

はい、もちろんです。機種変更されても、同じLINEまたはAppleアカウントでログインいただければ、エネルギー・ポイント・履歴がそのまま引き継がれます。✨

ただし、複数の端末で同時にご利用いただくことはできません。最後にログインされた端末1台でのみ、ご利用いただけます。

ご安心ください。😌 チャデポのすべてのデータは、端末ではなくソーシャルアカウントに紐づいて保管されております。

新しい端末で同じアカウントにログインしていただければ、エネルギー・ポイント・ギフト交換履歴・お友達紹介の記録まで、すべてそのまま復元されます。

マイページの一番下にある「ログアウト」ボタンをタップしてください。👌

ログアウトしてもアカウント情報は残っておりますので、同じソーシャルアカウントで再ログインすれば、続けてご利用いただけます。

チャデポは独自のパスワードを使わず、ソーシャルログイン(LINE・Apple)のみを採用しております。

パスワードを変更されたい場合は、LINEまたはAppleの設定画面から直接変更をお願いします。ソーシャルアカウントのパスワードが変わっても、チャデポのご利用には支障ございません。

以下を順番にお試しください。

1. ソーシャルアプリの状態確認 — LINEや設定のApple IDが最新の状態で、正常にログインされているかご確認ください。
2. アプリの再起動 — チャデポを完全に終了して、もう一度開いてみてください。
3. 再インストール — それでも解決しない場合は、アプリを一度削除して再インストールしてみてください。データはアカウントに保管されているので消えません。
4. 通信環境の確認 — Wi-Fiやモバイルデータ通信が不安定な可能性があります。

それでも解決しない場合は、お手数ですがマイページの「お問い合わせ」からご連絡ください。🙏

マイページの「アカウント削除」からお手続きいただけます。退会前にぜひ以下をご確認ください。

• 申請と同時に、保有ポイント・エネルギー・応募中の抽選/当選権利・お友達紹介の特典・未処理のギフト交換申請は即時に失効し、復元できません。
• 退会後30日間は、同じメールアドレスでの再登録はできません。
• すでに発行済みのギフトコード(えらべるPay・giftee Box 等)は、退会後はアプリ内で確認・再発行ができなくなる場合があります。コード自体の有効性は各発行事業者の定めによりますので、退会前に必ず未使用ギフトの確認・お受け取りをお願いします。

エネルギー(⚡)は、くじを引いたり、ミニゲームで遊ぶときに使う「アプリ内の活動エネルギー」です。

お散歩・ごはん・チャージ・毎日ボックス・お友達紹介など、さまざまな行動で貯まっていきます。

主な貯め方はこちらです。

• ごはんをあげる — お散歩で貯まった「ごはん」をキャラクターにあげると、エネルギーがもらえます 🍙
• 毎日ボックス — 条件を満たした日に1日1回受け取れる特典です 🎁
• 充電チャージ — スマホを充電している間にエネルギーが貯まり、貯まった分をおうち画面のボタンから受け取れます ⚡
• 同伴エネルギー(お友達紹介) — 紹介したお友達が獲得したエネルギーの一部が、お客さまにも貯まっていきます ✨

スマホを充電している間、エネルギーが少しずつ貯まっていく仕組みです。⚡

貯まったエネルギーは、おうち画面の「充電」ボタンをタップして受け取ってはじめて、お客さまの残高に加算されます(自動で残高に追加される方式ではございません)。

「ボタンを押したのに増えない」と感じられる場合は、まだ受け取り対象になるほどエネルギーが貯まっていない、または受け取ったばかりの可能性があります。少し時間をおいてから、もう一度お試しください。

サービスを安定的に運営し、すべてのお客さまに公平に還元するため、1日あたりの受取上限を設けさせていただいております。

上限に達しても、日本時間の0時に自動的にリセットされますので、翌日また同じようにお受け取りいただけます。

はい、ご安心ください。お散歩の歩数は、iOSのヘルスケア / AndroidのHealth Connectと連携することで、アプリを開いたタイミングで自動的に読み込まれます。😊

終日アプリを開かなかった日があっても、その間の歩数はちゃんと反映されます。

通常のエネルギーには有効期限はございません。

ただし、お友達紹介の同伴エネルギーは、受取可能になってから30日を過ぎますと自動的に消滅してしまいますので、こまめにお受け取りください(詳細は「お友達紹介」セクションをご確認ください)。

ポイント(P)は、えらべるPay・giftee Box などのギフトとの交換にお使いいただける、チャデポの一番大切な報酬です。💰

お散歩・ミニゲーム・ミッション・くじ・お友達紹介など、さまざまな方法で貯めていただけます。

通常のポイントには有効期限はございません。お時間をかけてゆっくり貯めていただいて構いません。✨

ただし、抽選の未受取当選や、お友達紹介の受取期限のある報酬については、別途お受け取り期限を設けさせていただいておりますので、ご注意ください。

申し訳ございませんが、ポイントを直接現金に換えることはできません。🙏

代わりに、えらべるPay(PayPay・au PAY・d払い・楽天ポイント など、お好きな決済サービスを選んで使えるギフト)や、giftee Box(さまざまなブランドから選べるギフト)に交換いただけます。詳しくは「ギフト交換」セクションをご覧ください。

アプリ画面上部のポイント残高バッジ(Pマーク)をタップしていただくと、「ポイント履歴」画面が開きます。📋

これまでのポイント獲得・使用の記録をすべてご確認いただけます。

通常はリアルタイムで反映されますが、ネットワーク状態によって少し遅れることがあります。

1. まずは画面を下に引っ張って更新(プルリフレッシュ)してみてください。
2. それでも反映されない場合は、アプリを一度終了して再起動してください。
3. 数分待っても反映されない場合は、お手数ですがお問い合わせからご連絡ください。

歩いた歩数に応じて「ごはん」「ポイント」「お散歩マップの進行」といったさまざまなご褒美が貯まる、チャデポの中心機能のひとつです。🚶✨

iOSのヘルスケア / AndroidのHealth Connectと連携することで、自動的に歩数を読み取り、ご褒美を貯めていきます。

主に3つの形で、歩数がご褒美に変わっていきます。

ごはんは、おうち画面でキャラクターにあげるとエネルギーとごきげんがもらえます。🍙

移動チケットは、お散歩マップで1マス進めるためのアイテムです(下の項目をご参照ください)。

1,000歩ごとのポイント報酬をお受け取りいただく際、動画広告のご視聴を選んでいただくと、その回のポイントが2倍になります。📺✨

少しお時間はいただきますが、その分しっかり還元させていただきますので、お時間に余裕のあるときはぜひご活用ください。

歩いて貯めた「移動チケット」を使って、マスを1つずつ進めていく、お散歩を楽しくするマップ機能です。🗺️

1,000歩ごとのポイント報酬を受け取ると、その都度移動チケットが1枚貯まります。マップ画面で移動チケットを使うと、キャラクターが1マス進みます。

マップにはボーナスマスなども用意されていて、止まったマスによって追加のご褒美がもらえることがあります。毎日コツコツ歩いて、ぜひゴールを目指してみてくださいね。

お手数ですが、以下をご確認ください。

1. 権限設定 — iOSの「ヘルスケア」、Androidの「Health Connect」で、チャデポへのアクセスが許可されているかご確認ください。
2. 歩数の同期 — ヘルスケア / Health Connect を一度開いていただくと、最新の歩数が同期されることがあります。
3. アプリの再起動 — チャデポを一度終了して開きなおしてください。

スマートフォンを持たずに歩いた区間は、残念ながらカウントされませんので、その点だけご了承ください。

毎日達成するとごほうびがもらえる、日替わりのお題です。🎯

現在ご用意しているのは、以下の6つのミッションです。

• 毎日出席(アプリを開く)
• ゲームを2回プレイする
• エネルギーを20回受け取る
• ごはんを20回あげる
• くじ・抽選を合計20回行う
• お散歩マップを2マス進める

条件を達成した後、ミッション画面を開いていただくと自動的に反映されます。毎日チェックしてみてくださいね!

現在、12種類のミニゲームをご用意しています。🎮

• 🎫 スクラッチくじ
• 🥠 フォーチュンクッキー
• 👆 タップバトル
• ⚡ はんのうそくど
• 🔢 けいさんパズル
• 🔤 ひらがなワードル
• 🃏 カード神経衰弱
• 🔡 ひらがなクロスワード
• 🔍 もじさがし
• 🧩 数字スライド
• 🔢 チャデポ数独
• 🎨 ぬりえパズル

その日の気分に合わせて、お好きなゲームをお選びください!✨

はい。ゲームは1回ごとに10⚡を消費してプレイいただけます。

クリアすると、ゲームごとに決まったポイント(通常 3P〜10P)がもらえます。おすすめゲーム等のキャンペーン中はボーナスが乗ることもあります。

各ゲーム1日3回までプレイいただけます。

日本時間の0時にリセットされますので、毎日通っていただければ、全ゲームでコツコツとポイントを獲得していただけます。🎁

ゲームを最後までクリアしないと、ポイントは付与されません。また、消費したエネルギーも戻りません。

お手数ですが、最後までプレイいただくことをおすすめします🙏

チャデポのホーム画面で、あなたのキャラクターと一緒に過ごす場所です。🏠

お散歩で貯まったごはんをあげたり、毎日ボックスを受け取ったり、充電エネルギーを受け取ったりと、チャデポの中心地となる画面です。

ごはんをあげると、キャラクターの「ごきげん」が上がり、エネルギーがもらえます。🍙⚡

ごはんは、お散歩で100歩ごとに自動的に1個貯まる仕組み(1日最大100個)です。貯まったタイミングで、おうち画面の「ごはんをあげる」ボタンからどうぞ。

おうち画面に登場する、条件を満たした日に1日1回受け取れる特典のボックスです。🎁

タップすると、エネルギーがもらえます。日本時間の0時にリセットされるので、毎日忘れずに受け取ってくださいね。

ポイントボックスは、抽選・ゲーム・ミッションのご褒美などで登場することがある、特別なボックスです。📦

タップして「受け取る」ことではじめてポイントが反映されます(自動受取ではありませんのでご注意ください)。

受け取り時のダイアログ内に広告枠が表示されることがありますので、画面の案内に沿ってお受け取りください。🙏

一定期間ごとに開催している、賞品額の大きい抽選企画です。🎁

1回の応募につきエネルギー1個を消費して応募できます。応募回数が多いほど当選確率は上がりますが、抽選はランダムに行われるため、少ない応募回数でも当選される方はもちろんいらっしゃいます。

各回の賞品・目標エントリー数・当選確率は、アプリ内の表示をご確認ください。当選された場合はプッシュ通知でお知らせし、ポイント履歴の「受け取る」ボタンから当選金をお受け取りいただけます。

新規ご登録後の24時間限定でご利用いただける、特別なボーナス制度です!🚀

オンボーディングでお渡しした100⚡を使ってくじに応募していただくと、応募回数のマイルストーンごとに追加ポイントがもらえます。

100回完走で合計1,000P確定です!ご登録直後の24時間が一番お得ですので、ぜひ集中して応募してみてくださいね。

大きく分けて2種類のギフトに交換いただけます。🎁

• えらべるPay — PayPay・au PAY・d払い・楽天ポイント・Vポイント・Pontaポイント など、お好きな決済サービスを選んでポイントとしてご利用いただけるギフトです。
• giftee Box — さまざまなブランドの中から、お好きな商品を自由にお選びいただけるギフトです。

商品によって異なります。

• えらべるPay: 3,000P から
• giftee Box: 5,000P から(5,000P・10,000P・30,000P・50,000P・100,000P の各種類)

必要ポイントが貯まったら、いつでもアプリ内の「ポイント交換」からお手続きいただけます。✨

えらべるPayには2段階の期限がございます。

• 選択期限: 発行から1ヶ月後の月末まで(この期間内に、どの決済サービスを選ぶか決めていただく必要があります)
• 使用期限: 選択から5ヶ月後の月末まで

選択期限を過ぎますとお選びいただけなくなりますので、お早めにお手続きをお願いします。⏰

申し訳ございませんが、一度交換されたポイントの取り消し・返金は原則お受けできません。🙏

ギフトは発行と同時にお客さまの所有物となるため、交換前に内容をよくご確認のうえお手続きをお願いいたします。

交換のお手続きが完了すると、ギフトのURLが発行され、画面の案内に従ってご利用いただけます。📩

マイページの「交換履歴」からもいつでもご確認いただけます。えらべるPayの場合は、URL先で実際にお使いになる決済サービス(PayPay・楽天ポイント等)を選んでいただく流れになります。

退会後は、アプリ内でのギフトコードの確認・再発行ができなくなる場合がございます。コード自体の有効性は各発行事業者の定めによりますが、退会前に必ず未使用ギフトの確認・お受け取りをお済ませください。🙏

チャデポは、広告収益をお客さまへのエネルギー・ポイントとして還元する仕組みでサービスを運営しております。📺

ミッション・ゲーム・ポイントボックスの受取など、ご褒美をお渡しするタイミングで広告が表示されることがあります。

頻繁に出てしまうことに対して、私たちもとても申し訳なく思っております🙏 この広告があるからこそ、お客さまにエネルギーやポイントを多くお届けできる構造ですので、何卒温かいご理解をお願いできれば幸いです。😌

広告が表示されるまでに、画面が一瞬止まったように見えることがあります。これは広告サーバーとの通信時間によるもので、アプリ自体の問題ではないケースがほとんどです。

1. まずは10〜20秒ほどそのままお待ちください。
2. それでもダメなら、もう一度同じボタンを押してみてください。
3. それでも解決しない場合は、アプリを完全に終了して再起動してみてください。

Wi-Fi / モバイルデータ通信の状態も一度ご確認いただけると安心です。

ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます🙇

広告品質の確認と除外対応を行わせていただきますので、お手数ですが表示日時・広告内容(可能であればスクリーンショット)を添えて、お問い合わせからご連絡いただけますでしょうか。

お寄せいただいた情報をもとに、配信側へ改善を申し入れてまいります。

お友達にチャデポをご紹介いただくと、ご紹介者さま・新規登録されたお友達の両方にボーナスが届く、お得な制度です!👥✨

マイページ → お友達紹介から、招待コードまたは招待リンクを共有いただけます。

マイページ → お友達紹介画面の上部に、お客さま専用の招待コードが表示されています。タップでコピーできますので、LINE等でそのまま共有いただけます。📋

お友達が新規ご登録後、招待コードを入力していただくと、その時点で500Pがお友達に付与されます。😊

お友達が新規ブースター(24時間限定 100回応募)を完走されると、ご紹介者さまへ1,000Pをお渡しできるようになります!🎁

ただし、お友達のブースター完走後24時間以内に「受け取る」ボタンを押していただく必要がございます。期限を過ぎますとお受け取りいただけなくなりますので、マイページのお友達紹介画面で受取通知をこまめにご確認ください。⏰

お友達が新規ご登録後、24時間以内であれば、後から招待コードを入力することもできます。

24時間を過ぎますと、招待コードの入力はできなくなりますので、ご登録後はお早めにご入力をお願いします🙏

お友達がチャデポでエネルギーを獲得されるたびに、その10%が、ご紹介者さまの「受取可能エネルギー」として貯まっていく仕組みです。✨

貯まった同伴エネルギーは、マイページのお友達紹介画面の「すべて受け取る」ボタンをタップすると、まとめてお受け取りいただけます。

• 同伴エネルギーが発生する期間は、ご紹介者さまが招待ボーナス(1,000P)を受け取ってから90日間です。この間、お友達がエネルギーを獲得されるたびに、ご紹介者さまにも10%が積み立てられます。
• 発生した同伴エネルギーは、受取可能になってから30日を過ぎますと自動的に消滅しますので、こまめにお受け取りください。
• お客さまの保有エネルギーが3,000⚡以上ある場合、まずは保有エネルギーをお使いいただいてからお受け取りください。

いくつか確認ポイントがございます。

• お友達が新規ご登録後24時間以内に招待コードを入力されているかご確認ください(24時間を過ぎると入力できなくなります)。
• ご紹介者さま(お客さま)への1,000Pは、お友達が新規ブースター(24時間/100回)を完走されてはじめて受取可能となります。お友達の進捗もあわせてご確認ください。
• 受取可能になってから24時間以内に「受け取る」ボタンを押していただく必要があります。

ご不明な場合は、お問い合わせからご連絡いただければ確認いたします。